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        【案例】以數據和智能作為雙驅動 長沙臺探索“文化+科技”融合新路徑

        慧聰廣電網 2022-06-17 10:21 來源:國家廣電智庫

        【慧聰廣電網】長沙廣播電視臺積極探索“文化+科技”融合發展新路徑,牢牢抓住城市大數據資源,以數據和智能驅動,依托“我的長沙”APP建設“融媒體+城市服務”融合平臺;以AI等智能技術為基礎,打造并向全行業推廣人工智能手語播報系統;圍繞數字資產這一核心要素,打造集生產、交易、監管、審核、確權、維權全鏈條的“中國V鏈”數字版權交易平臺,為縱深推進媒體融合的實踐提供了一些思路。

        通過“我的長沙”APP探索“融媒體+城市服務”融合平臺

        1.  集中建設一個“融媒體+城市服務”平臺

        在長沙市委、市政府的強力支持下,長沙廣電于2018年9月開始參與建設長沙城市綜合服務平臺。2019年11月,“我的長沙”APP上線。2021年4月,長沙廣電與專門負責智慧城市建設和大數據運營管理的長沙數智科技集團共同出資成立了長沙數智融媒科技有限公司,長沙廣電絕對控股65%,負責建設運營“我的長沙”平臺,探索在新型城市服務平臺基礎上搭建新型主流媒體平臺,集中打造“融媒體+城市服務”融合平臺。該平臺主要開展融媒體、智慧政務運營、智慧生活服務等,逐步將“我的長沙”APP建設成為長沙市官方唯一的政務服務移動端、城市服務聚集端和新聞資訊觸達端。

        2.以城市大數據賦能媒體深度融合

        一是推動媒體與大數據融合。持續探索將新型主流媒體平臺與智慧城市數據底座牢牢綁定,依托長沙城市超級大腦,通過用戶辦事行為沉淀數據,挖掘數據,應用數據,并搭建“我的長沙”媒體資源庫標簽體系、AI算法建設新聞特征工程,實現融媒體內容與城市服務精準推送。

        二是推動媒體與城市服務融合。2020年長沙市出臺《關于加快建設新型智慧城市示范城市的決定》,要求全市各類政務服務和公共服務向“我的長沙”城市移動綜合服務平臺聚合,打造“掌上辦事之城”。

        三是推進媒體與社會民生融合。圍繞推動解決老百姓衣食住行、生老病死等各方面問題,及時發現需求、了解需求、滿足需求,讓老百姓參與身邊問題的解決,將新型城市平臺融入社會治理體系中去,更好地服務用戶、凝聚用戶。

        3.打造“三個模型”推動平臺運營升級

        一是研發獨有的算法模型。“我的長沙”APP算法模型是基于用戶的辦事行為進行用戶畫像,推送更精準的新聞資訊和更符合用戶需求的城市服務資訊,以精準推送的算法邏輯改變傳統媒體單向的、線性的傳播邏輯,讓大數據、算法為市民群眾服務。

        二是構建融合創新的傳播模型。通過融媒體內容的聚合發布和精準推送,把黨和政府的聲音精準推送到目標人群,并將用戶反饋直達相關職能部門,讓城市政策制定更有針對性、更有效率。同時,構建平臺UGC內容生態,研發推出《我要找記者》《我要找工作》等融媒體產品,更好更快地為老百姓解決問題,在與用戶持續互動過程中,了解群眾訴求,甚至發現輿情、引導輿情,找準基層社會治理的“最大公約數”。

        三是打造有競爭力的商務模型。依托平臺用戶規模和流量穩定提升,探索面向企業商務客戶的用戶增值、面向市民用戶的城市高頻率使用商務服務增值,以及依托平臺數據增值開展信息流廣告業務等多種變現途徑,加快建立“新聞+政務服務商務”運營模式,把媒體深度融合發展的主動權牢牢掌握在自己手中。

        4.社會效益經濟效益明顯

        截至2022年3月,“我的長沙”APP總注冊用戶數超過630萬,平均日活12萬+,最高日活114萬+,“我的長沙”小程序用戶數385萬,公眾號粉絲累計48萬,目前“我的長沙”已上線1736項城市服務,平臺總訪問量超過2.7億次,獲得市民廣泛應用和好評。2021年,長沙廣電融媒體流量變現、內容訂制和“我的長沙”數據服務總收入近3000萬元,通過融合創新推進經營轉型成效顯著。“我的長沙”與字節跳動旗下的“火山引擎”深度合作,已在融媒內容優化、數據應用、智能算法和推送上取得成效,目前正在搭建數據應用中臺和標簽數據總庫,并通過智能驅動,開發獨有的算法模型、融合創新的傳播模型、有競爭力的商務模型。

        通過人工智能手語播報系統

        探索“文化+科技”融合創新

        2020年9月,習近平總書記在湖南長沙馬欄山視頻文創產業園考察時,察看了長沙市廣播電視臺啟用的人工智能手語電視播報系統應用演示,并親切詢問了技術和推廣等有關問題,對該系統已正式應用于電視直播節目表示了肯定。

        人工智能手語電視播報系統包括電視手語播報軟件、應用場景以及相關技術底座支持,通過將節目內容精準摘要,經AI手語計算,輸出為虛擬主播的手語動畫,并與節目視頻合成,最終形成帶手語播報的電視畫面。該系統包括了語音識別、自然語言處理、手勢識別、國家通用手語大數據、手語動畫引擎等一系列關鍵技術。2021年3月10日,長沙廣電與長沙千博信息技術有限公司合資成立“湖南長廣千博科技有限公司”,長沙廣電控股51%,進一步研發和推廣應用該系統。

        1.營造無障礙社會環境

        據《2019年殘疾人事業發展統計公報》顯示,截至2019年底,全國共有省級殘疾人專題廣播節目25個、電視手語欄目32個;地市級殘疾人專題廣播節目219個、電視手語欄目272個,已開辦電視手語欄目的電視臺占比僅達到12%。人工智能手語電視播報系統簡單易操作,有助于更多電視臺應用落地,實現主流社會資訊在聽障人群中的更廣泛傳播,助力無障礙城市建設。

        2.推廣普及國家通用手語

        我國存在的手語種類超過百種,聽障人士與外界在溝通中有很多困難。2018年,《國家通用手語常用詞表》成為國家語言文字規范,從此手語有了“普通話”。人工智能手語電視播報系統搭載了國家通用手語的全套動作大數據,能實時將文字翻譯成國家通用手語,媒體“示范窗口”的影響力和傳播力,能擴大國家通用手語的推廣覆蓋面;虛擬手語主播動作規范、翻譯精準,不存在個體差異性,更有利于聽障人群模仿學習。

        3.鋪開全國應用網絡

        截至2021年底,人工智能(AI)手語電視播報系統已覆蓋28個省級行政區,安裝280家電視臺,上屏播出58家。針對公司為藏族地區85家電視臺所提供的人工智能手語電視播報系統的免費應用服務,國家廣電總局公共服務司專門發文予以表彰。目前,該公司正在對系統進行研發升級,預計年內可在湖南衛視上線播出,并向全國衛視臺推廣應用。2021年,該項目獲評國家廣電總局全國廣播電視媒體融合成長項目,并被列為國家廣電總局、湖南省、長沙市2021年度“我為群眾辦實事”黨建實踐活動項目清單。

        通過打造“中國V鏈”

        助推數字資產交易融合創新

        長沙廣電控股的中廣天擇傳媒股份有限公司與長沙馬欄山投資開發建設有限公司共同出資組建湖南馬欄山天擇微鏈科技有限公司,積極打造集生產、交易、監管、審核、確權、維權全鏈條的“中國V鏈”數字版權交易平臺,以區塊鏈技術存證、共享、協作、信任為紐帶,為文化數據資產的生產、保護、交易全流程賦能,為數字經濟發展提供持續性的新模式和應用的新場景,助力數字經濟有序健康發展。

        1.實現內容驅動與技術驅動共生

        “中國V鏈”平臺完整擁有中臺的軟著知識產權,正自主研發中臺模塊(交易系統、監管系統、審核系統、維權系統等)。預期未來不僅能夠服務基于馬欄山視頻生產企業的已有海量內容存量交易,而且將帶動全國內容生產企業擴展內容增量交易。

        2.實現高效交易與權威維權并行

        “中國V鏈”對所有數字素材進行標簽化運營和管理,在后臺通過大數據工具進行精準分析和推送,有效縮減和提升客戶獲取素材和完成交易的速度。

        此外,長沙廣電積極推進基于5G網絡的4K采集傳輸、4K生產制作、VR制作、分發與云計算生產融為一體的超高清視頻生產基地建設,不斷提升4K超高清節目生產能力和制作效率。同時,通過“文化+旅游”融合,以長沙橘子洲景區資源策劃打造紅色題材沉浸式演出“恰同學少年”、湖湘美學大型古風演出“江天暮雪”等文旅新產品,積極培育文化消費新業態、新模式、新場景,不斷探索新時代主流媒體的融合轉型、創新發展之路。

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